Termes et conditions
Conditions générales d'utilisation
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1. Politique de confidentialité
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2. Droits de propriété intellectuelle
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3. Marques et noms de domaine
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5. Liens vers avro-avian.com
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Le Prestataire est en droit de s'opposer à certains liens vers son site Internet dans le cas où le demandeur qui entend activer des liens vers avro-avian.com a, dans le passé, adopté des pratiques commerciales ou commerciales déloyales qui ne sont généralement pas adoptées ou acceptées par le opérateurs du marché, ou a exercé des activités de concurrence déloyale vis-à-vis du Prestataire, ou lorsque le Prestataire craint que de telles pratiques ou activités ne soient adoptées par le demandeur à l'avenir.
En tout état de cause, il est interdit de publier des liens profonds (tels que des cadres profonds) vers avro-avian.com ou d'utiliser des méta-tags non autorisés sans l'accord du fournisseur.
6. Avis de non-responsabilité sur le contenu
Le Prestataire a pris toutes les précautions pour éviter de publier sur le site des contenus décrivant ou représentant des scènes ou des situations de violence physique ou psychologique ou telles que, selon la sensibilité des utilisateurs de avro-avian.com, pourraient être considérées comme nuisibles aux croyances civiles. , les droits de l'homme ou la dignité humaine, sous toutes ses formes et expressions.
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Le Prestataire a également adopté des mesures pour s'assurer que le contenu de avro-avian.com est exact et ne contient aucune information erronée ou périmée, quant à la date de sa publication sur le site et, dans la mesure du possible , encore plus tard.
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En cas de problème lors de l'utilisation de notre site Internet, veuillez contacter notre service clientèle.
Un représentant du fournisseur sera à votre disposition pour vous assister et vous aider à rétablir votre accès au site, dans la mesure du possible.
De plus, veuillez contacter votre fournisseur de services Internet ou vérifier que chaque appareil de connexion Internet et d'accès au contenu Web est correctement activé, y compris votre navigateur Internet. Bien que le Prestataire s'efforcera de tout mettre en œuvre pour assurer un accès continu à son site Web, la nature dynamique d'Internet et des contenus Web peut ne pas permettre à avro-avian.com de fonctionner sans aucune suspension, interruption ou discontinuité due à la mise à jour du site Web. .
Le Prestataire a adopté des mesures de sécurité techniques et organisationnelles adéquates pour protéger les services sur avro-avian.com, l'intégrité des données et des communications électroniques afin d'empêcher l'utilisation ou l'accès non autorisé aux données, ainsi que pour prévenir les risques de diffusion, de destruction et de perte. de données et d'informations confidentielles/non confidentielles concernant les utilisateurs de avro-avian.com, et d'éviter tout accès non autorisé ou illégal à ces données et informations.
7. Notre politique commerciale
Le Prestataire a adopté une politique commerciale ; sa mission consiste à vendre des produits par l'intermédiaire de ses services et de son site Internet au « consommateur final » uniquement. Ce terme désigne toute personne physique qui effectue des actions sur avro-avian.com à des fins étrangères à son activité commerciale, commerciale ou professionnelle (le cas échéant).
Si vous n'êtes pas un consommateur final, veuillez ne pas utiliser nos services pour acheter des produits sur avro-avian.com. Le Prestataire est par ailleurs en droit de s'opposer au traitement des commandes émanant de personnes autres que les consommateurs finaux et à toute autre commande non conforme aux conditions générales de vente et aux présentes conditions d'utilisation.
8. Droit applicable et règlement des litiges
Ces conditions générales d'utilisation sont régies par la loi italienne et en particulier par le décret législatif italien n. 206 du 6 septembre 2005, sous le chapitre 1 du code de la consommation, "Droits des consommateurs dans les contrats". En cas de litige sur les conditions générales d'utilisation entre Avro Avian et l'un de ses utilisateurs finaux, Avro Avian garantit immédiatement son adhésion et son respect avec le service de conciliation.
Termes et conditions d'utilisation du service de compte
1. Prestations
Avro Avian vous offre la possibilité d'utiliser les services de compte suivants ("services")* :
une. données d'inscription : vous pouvez vérifier et modifier vos données personnelles, l'e-mail et le mot de passe avec lesquels vous vous êtes inscrit.
b. mes commandes : vérifier les détails et l'expédition de toutes les commandes passées en tant que client enregistré. Après l'inscription, vous pourrez également accéder au formulaire de retour.
c. liste de souhaits : créez votre liste de souhaits où vous pouvez enregistrer jusqu'à 50 articles, vérifier leur disponibilité et les ajouter au panier à tout moment ;
ré. carnet d'adresses : enregistrez toutes vos adresses de livraison pour terminer plus rapidement le processus de commande ;
e. cartes de crédit : enregistrez les détails de votre carte de crédit pour terminer plus rapidement le processus d'achat.
2. Inscription
2.1 L'utilisateur peut s'inscrire ou souscrire aux services d'Avro Avian disponibles de temps à autre sur le site.
2.2 Lors de l'inscription ou de la souscription aux services, l'utilisateur est tenu de fournir des informations exactes et véridiques. L'utilisateur s'engage à informer rapidement Avro Avian en cas de modification des informations fournies au moment de l'inscription ou de l'abonnement afin de s'assurer que le même utilisateur peut recevoir les messages envoyés par Avro Avian et d'éviter que ces messages soient transmis de manière incorrecte à des tiers. des soirées.
2.3 Les services ne sont pas destinés aux personnes de moins de dix-huit (18) ans (ou en tout cas aux mineurs selon la loi de leur pays). Les utilisateurs n'ayant pas atteint l'âge requis sont priés de ne pas s'inscrire et de ne souscrire à aucun service. Si Avro Avian apprend que l'utilisateur n'a pas atteint l'âge de dix-huit (18) ans ou l'âge requis dans son pays pour ne plus être considéré comme mineur (ou a volontairement fait une fausse déclaration sur son âge lors de la procédure d'inscription), Avro Avian prévoira l'annulation immédiate de toute inscription ou abonnement par l'utilisateur et interrompra la fourniture des services.
2.4 Si vous souhaitez utiliser les services, vous devez être un utilisateur majeur, inscrivez-vous sur avro-avian.com en créant votre compte et acceptez les présentes conditions générales d'utilisation des services ("conditions"). L'inscription est gratuite. Pour créer votre « Mon compte », vous devrez remplir le formulaire d'inscription en saisissant les informations requises et garantir à Avro Avian que les informations fournies lors du processus d'inscription sont complètes, correctes et véridiques. Nous vous enverrons un email pour confirmer votre inscription.
Nous vous rappelons que les informations d'identification pour accéder à votre compte doivent être utilisées exclusivement pour vous et ne peuvent être transférées à des tiers. Nonobstant les limitations légales, Avro Avian ne peut en aucun cas être tenu responsable dans le cas où des tiers non autorisés accèdent à votre compte. Nous vous demandons donc de garder vos informations d'identification confidentielles et d'informer immédiatement Avro Avian si vous soupçonnez qu'il y a eu un accès non autorisé à votre compte ou que votre mot de passe a été violé.
2.5 Si l'utilisateur est inscrit à un service qui nécessite une authentification préalable (par exemple, un compte ou une liste de souhaits), l'utilisateur s'engage à informer immédiatement Avro Avian s'il soupçonne qu'il y a eu un accès non autorisé à son compte ou que le mot de passe a été piraté. La responsabilité dérivant de l'utilisation du compte incombe exclusivement à l'utilisateur, à condition que cette utilisation soit attribuable ou découle du fait que l'utilisateur n'a pas adopté de mesures adéquates de protection du mot de passe.
2.6 Il peut être nécessaire d'utiliser des canaux de communication électroniques pour la fourniture de certains services (tels que e-mail, sms ou téléphone). Si vous souhaitez utiliser ces services spécifiques, il vous sera demandé de donner votre consentement pour être contacté par Avro Avian pour les communications relatives par sms, e-mail ou un autre canal de communication.
2.7 Si vous ne l'avez pas déjà fait, nous vous invitons également à consulter nos conditions générales d'utilisation qui font partie intégrante des présentes conditions. Pour toute autre information légale, consultez les conditions générales de vente, la politique de retour et la politique de confidentialité de avro-avian.com.
3. Durée et résiliation
3.1 L'inscription aux services sera effective à partir du moment où vous recevrez l'e-mail de confirmation et pour toute la durée d'utilisation des services.
3.2 Vous pouvez, à tout moment et pour quelque raison que ce soit, résilier votre abonnement aux services en adressant une demande à notre service client et en sélectionnant « confidentialité ». Dans le cas où vous avez exercé le droit de rétractation, nous vous enverrons un e-mail pour confirmer l'annulation des services.
3.3 Avro Avian se réserve le droit d'annuler votre inscription aux services en cas de violation des dispositions contenues dans ces conditions, ou dans le cas où des données personnelles complètes, véridiques et correctes n'ont pas été fournies, sans préjudice du droit à une indemnisation pour dommages subis. Avro Avian se réserve également le droit de suspendre temporairement, sans préavis, la fourniture des services pendant le temps nécessaire aux interventions techniques nécessaires et/ou appropriées pour améliorer la qualité des services. Avro Avian peut, à tout moment, interrompre la fourniture des services pour des raisons de sécurité.
4. Avertissement sur les services
Avro Avian fait de son mieux pour fournir des services précis. Sans préjudice des limites légales, les services sont fournis gratuitement en l'état (« as is »). Avro Avian ne fournit aucune garantie, à titre d'exemple mais non limitatif, sur la qualité, le bon fonctionnement, l'absence d'interruptions ou l'adéquation des services à un objectif ou un résultat particulier fixé par l'utilisateur.
5. Modification et mise à jour
Ces conditions sont modifiées de temps à autre également en tenant compte d'éventuelles modifications réglementaires. Les nouvelles conditions entreront en vigueur à compter de la date de publication sur avro-avian.com. Par conséquent, vous êtes invité à accéder régulièrement à cette section afin de vérifier la publication des conditions les plus récentes et mises à jour.
*La disponibilité des services varie selon votre pays. Vérifiez quels services sont disponibles dans votre "compte".
Termes et conditions de vente
Les conditions générales de vente suivantes régissent l'offre et la vente de produits sur notre site internet (avro-avian.com).
Les produits proposés à la vente sur avro-avian.com sont directement vendus par Avro Avian ("le fournisseur") Vous pouvez demander toute information complémentaire via nos services d'assistance en contactant le service client.
Vous trouverez des informations sur les commandes et les expéditions, les remboursements et les retours des produits achetés sur avro-avian.com. N'oubliez pas que vous pouvez toujours nous contacter par email à l'adresse email suivante : admin@avro-avian.com. Pour toute autre information légale, consultez les rubriques : Conditions générales d'utilisation, Politique de confidentialité et Droit de rétractation.
1. Notre politique commerciale
1.1 Le fournisseur propose par l'intermédiaire du vendeur des produits à vendre sur avro-avian.com et exécute par l'intermédiaire du vendeur ses services commerciaux de commerce électronique exclusivement à ses utilisateurs finaux, c'est-à-dire les "consommateurs".
1.2 « Consommateur » désigne toute personne qui agit à des fins qui ne relèvent pas de son commerce, de son entreprise ou de sa profession, sur avro-avian.com. Si vous n'êtes pas un "consommateur", veuillez ne pas acheter de produits sur avro-avian.com.
1.3 En ce qui concerne cette politique commerciale Avro Avian. se réserve le droit de ne pas traiter les commandes reçues d'utilisateurs qui ne sont pas des "consommateurs" et toute autre commande non conforme à la présente politique commerciale.
1.4 Les présentes conditions générales de vente régissent l'offre, la transmission et l'acceptation des bons de commande relatifs aux produits sur avro-avian.com entre les utilisateurs de avro-avian.com, le fournisseur et le vendeur.
1.5 Les conditions générales de vente ne régissent toutefois pas la fourniture de services ou la vente de produits effectués par des tiers autres que le fournisseur et vendeur présents sur avro-avian.com via des liens, bannières ou autres liens hypertextes.
Avant d'envoyer des commandes et d'acheter des produits et services auprès de ces tiers, nous vous recommandons de vérifier les conditions générales de vente de ces tiers, car nous ne serons pas tenus responsables de la fourniture de services fournis par des tiers autres que le vendeur ou de l'exécution des transactions de commerce électronique entre les utilisateurs de avro-avian.com et des tiers.
2. Comment exécuter un contrat avec le fournisseur
2.1 Pour finaliser le contrat d'achat d'un ou plusieurs produits sur avro-avian.com, vous devez remplir le bon de commande par voie électronique et le transmettre au vendeur par voie électronique, en suivant les instructions correspondantes. Le reçu ou la note de vente sera émis par le vendeur au format numérique.
2.2 Avant de procéder à l'achat de produits, par le biais d'un bon de commande, il vous sera demandé de lire attentivement les conditions générales de vente et la politique de droit de rétractation, d'en imprimer une copie à l'aide de la commande d'impression et de mémorisez-le ou conservez-en une copie pour vos dossiers personnels. Nous vous fournirons également un résumé des conditions commerciales et contractuelles en vigueur pour l'achat de produits, qui contient une référence aux conditions générales de vente et un résumé des caractéristiques essentielles de chaque produit commandé avec le prix correspondant (y compris toutes taxes ou frais applicables), les modes de paiement que vous pouvez utiliser pour acheter chaque produit, les modes de livraison des produits achetés, les modes de traitement des réclamations, les frais d'expédition et de livraison ; ainsi que les coordonnées et adresses (géographiques et e-mail) du fournisseur, les données de référence du vendeur, et la date à laquelle le vendeur s'engage à livrer la marchandise. . Par ailleurs, un récapitulatif des conditions et modalités d'exercice du droit de rétractation vous sera fourni, ainsi que des modalités et délais de retour des articles achetés (conformément au formulaire de retour). Vous recevrez également des indications sur les circonstances dans lesquelles vous perdrez le droit de résilier le contrat. Le cas échéant à l'achat, vous serez informé qu'en cas de rétractation, vous devrez supporter les frais de retour du ou des produits. Il vous sera en tout état de cause rappelé la garantie légale de conformité des produits, les coordonnées de notre service après-vente vous seront communiquées et nous vous rappellerons, enfin, la possibilité de faire appel aux services indépendants et institutionnels service de conciliation, assuré par la Chambre Arbitrale de la Chambre de Commerce de Milan.
2.3 Sur le bon de commande, présenté immédiatement avant la finalisation du contrat de vente, nous vous fournirons un récapitulatif des caractéristiques essentielles de chaque produit commandé, le prix (toutes taxes ou charges applicables comprises) et les frais d'expédition (y compris les éventuels surcoûts engagés par vous pour avoir sélectionné une méthode d'expédition ou de livraison différente et/ou un service plus rapide que la livraison standard). Le contrat est conclu lorsque le vendeur reçoit votre bon de commande, par voie électronique, après vérification de l'exactitude des informations utiles à votre commande.
2.4 Le bon de commande sera archivé dans notre base de données pendant la durée nécessaire au traitement des commandes et en tout état de cause conformément à la loi. Vous pourrez accéder à votre bon de commande en consultant la rubrique « ma commande ».
2.5 Lors de l'envoi du bon de commande, vous serez averti que cette soumission implique l'obligation de payer le prix indiqué. Avant de procéder à l'envoi du bon de commande, vous devrez également identifier et corriger les éventuelles erreurs dans les informations saisies.
2.6 Les langues disponibles pour la conclusion du contrat avec le vendeur sont l'italien, l'anglais, l'allemand et le japonais.
2.7 Une fois le contrat finalisé, le vendeur traitera votre commande.
2.8 Le vendeur ne peut traiter les commandes ne présentant pas une garantie suffisante de solvabilité, les commandes incomplètes ou erronées, ou en cas d'indisponibilité des produits. Dans ces cas, nous vous informerons par e-mail que le contrat n'a pas été finalisé, que le vendeur n'a pas traité votre commande, et les raisons de cela. Si les produits, présentés sur avro-avian.com, ne sont plus disponibles ou à la vente lors de votre dernier accès au site ou lors de l'envoi du bon de commande, notre service client vous contactera rapidement et en tout état de cause dans les trente (30) jours calendaires à compter du lendemain de l'envoi de votre commande au vendeur, concernant l'indisponibilité des produits commandés. Si le bon de commande et le paiement ont déjà été transmis, le vendeur procédera au remboursement, sans retard excessif, et le contrat entre les parties sera considéré comme résilié.
2.9 En soumettant le bon de commande électronique, vous acceptez sans réserve et vous engagez à respecter, dans vos relations avec le fournisseur et le vendeur, les présentes conditions générales de vente. Si vous n'êtes pas d'accord avec l'une des conditions énoncées dans les conditions générales de vente, nous vous demandons de ne pas envoyer de bon de commande pour acheter des produits sur avro-avian.com.
2.10 Lors de l'envoi du bon de commande, vous confirmez avoir compris et accepté les conditions générales de vente et les informations complémentaires sur avro-avian.com, également disponibles via le lien, notamment les conditions générales d'utilisation, la politique de confidentialité et la politique de le droit de rétractation.
2.11 Une fois le contrat finalisé, Avro Avian vous enverra par e-mail un reçu de commande comprenant les conditions générales de vente et le document récapitulatif de votre droit de rétractation et donc toutes les informations déjà reprises dans le récapitulatif des conditions commerciales et contractuelles. indiqué avant de procéder à l'achat.
3.Garanties et indication du prix du produit
3.1 Sur avro-avian.com, nous proposons uniquement des produits portant la marque Avro Avian. Nous achetons ces produits directement auprès du vendeur de la maison de couture et/ou du fabricant autorisé par la maison de couture.
3.2 Le vendeur ne vend pas de produits d'occasion, de produits défectueux ou de qualité inférieure aux standards du marché correspondants.
3.3 Les principales caractéristiques des produits sont présentées sur avro-avian.com sur chaque fiche produit. Les produits proposés à la vente sur avro-avian.com peuvent ne pas correspondre exactement aux vêtements réels en termes d'image et de couleurs en raison du navigateur Internet ou du moniteur utilisé.
3.4 Les prix des produits sont sujets à des mises à jour. Vérifiez le prix final de vente avant d'envoyer le bon de commande correspondant.
3.5 Les commandes passées à partir d'un site Web d'un pays différent de celui vers lequel vous expédiez ne seront pas acceptées.
3.6 Tous les produits sont livrés avec une étiquette d'identification attachée avec un sceau jetable. Nous vous demandons de ne pas retirer l'étiquette ou son sceau des produits achetés, dont ils font partie intégrante.
3.7 Le vendeur, en cas d'exercice de votre droit de rétractation, a le droit de ne pas accepter le retour ou de ne pas rembourser intégralement les montants payés pour l'achat, en ce qui concerne les produits qui n'ont pas l'étiquette correspondante ou qui ont eu leurs caractéristiques essentielles et qualitatives altérées ou détériorées.
3.8 Tous les produits vendus par le vendeur sont couverts par la garantie légale de vingt-quatre (24) mois pour les défauts de conformité, conformément à la loi applicable. Le défaut de conformité du produit doit être signalé au vendeur dans un délai de deux (2) mois à compter de sa découverte. Le défaut de conformité peut être communiqué au vendeur en contactant le service client. En cas de défaut de conformité, vous avez le droit de demander la réparation ou le remplacement du produit. Dans le cas où les recours susmentionnés ne sont pas possibles ou excessivement coûteux, vous aurez droit à une réduction du prix payé ou à la résiliation du contrat de vente, conformément à l'art. 130 du code de la consommation.
4.Paiements
4.1 Le paiement du prix des produits et des frais d'expédition et de livraison correspondants doit être effectué selon l'une des méthodes indiquées sur le bon de commande. En aucun cas, des frais supérieurs à ceux réellement engagés par le vendeur ne vous seront facturés, en rapport avec l'instrument de paiement que vous aurez choisi.
4.2 En cas de paiement par carte de crédit/débit, toutes les informations (par exemple, numéro de carte ou date d'expiration) seront transmises par protocole crypté à la banque qui fournit les services de paiement électronique à distance concernés, sans que des tiers y aient accès. Ces coordonnées ne seront utilisées par le vendeur que pour effectuer la démarche relative à votre achat ou procéder au remboursement en cas de retour dans le respect de l'exercice de votre droit de retour ou pour signaler les cas de fraude sur avro-avian.com à la police. . Le prix d'achat des produits et les frais d'expédition et de livraison correspondants, tels qu'indiqués dans le formulaire de commande, ne seront débités de votre compte bancaire qu'au moment de la passation de la commande.
5. Expédition et livraison des produits
Pour connaître les procédures spécifiques d'expédition et de livraison des produits, consultez la section FAQ. Veuillez lire attentivement cette rubrique car les informations qui y sont fournies font partie intégrante des présentes conditions générales de vente et, par conséquent, seront réputées avoir été intégralement lues et acceptées par vous au moment de l'envoi de votre bon de commande.
6. Service client
Vous pouvez demander toute information via nos services d'assistance.
7.Droit de rétractation
7.1 Si vous êtes un consommateur, vous pouvez résilier votre contrat avec le vendeur relatif aux produits achetés sur avro-avian.com, sans aucune pénalité et sans en préciser le motif, en informant le vendeur par écrit dans les sept (7) jours calendaires, à compter du jour où vous recevez les produits. Il n'est pas possible de retourner ou d'échanger des articles et publications personnalisés. Cela n'affecte pas les droits du client conformément à la loi.
7.2 Pour résilier le contrat, vous pouvez utiliser le formulaire de retour (conforme au formulaire type en application de l'art. 49, alinéa 4 du code de la consommation) à remplir et à soumettre en ligne directement sur avro-avian.com. Vous recevrez un e-mail de confirmation lorsque votre demande de retour aura été reçue.
7.3 Une fois que vous avez résilié le contrat, vous devez retourner les produits au vendeur dans les sept (7) jours calendaires à compter de la notification de votre décision de rétractation du contrat en ligne sur avro-avian.com.
7.4 Le retour des produits achetés sera toujours gratuit à condition que vous utilisiez les frais de port indiqués par le vendeur sur le formulaire de retour.
7.5 De plus, si vous décidez d'utiliser les frais de port indiqués par le vendeur sur le formulaire de retour, une fois que les produits achetés retournés auront été reçus par le transporteur, vous serez exonéré de toute responsabilité en cas de perte ou d'endommagement des produits pendant le transport.
7.6 Si vous décidez d'utiliser un mode d'expédition autre que celui indiqué par le vendeur sur le bon de retour, vous supporterez tous les frais d'expédition pour le retour des articles achetés, et vous serez tenu responsable en cas de perte ou d'endommagement des produits. pendant l'expédition, en raison de votre choix négligent du transporteur et/ou des méthodes d'expédition. En cas de désistement total, le vendeur remboursera l'intégralité des sommes versées lors de l'achat, y compris les frais de port. En cas de rétractation partielle, toutefois, le vendeur ne remboursera que le montant correspondant aux produits faisant l'objet de la rétractation, donc hors frais de port, sauf si les dispositions de l'art. 7.10 ci-dessous s'appliquent.
7.7 Le droit de rétractation - outre le respect des modalités et modalités décrites aux points 7.1, 7.2, 7.3 et 7.4 ci-dessus - est réputé dûment exercé dès lors que les conditions suivantes sont pleinement remplies :
une. vous avez correctement rempli et soumis le formulaire de retour en ligne disponible sur avro-avian.com (ou une autre déclaration non équivoque de votre décision de vous rétracter du contrat) dans les sept (7) jours calendaires à compter de la date de réception de celui-ci ;
b. les produits n'ont pas été utilisés, portés, lavés ou modifiés ;
c. l'étiquette d'identification est toujours attachée aux produits avec le sceau jetable ;
ré. les produits sont retournés dans leur emballage d'origine ;
e. les articles retournés sont renvoyés au vendeur dans un délai de sept (7) jours calendaires à compter de la date à laquelle vous nous avez notifié votre décision de vous rétracter ;
F. les produits ne sont pas endommagés.
7.8 Si le droit de rétractation est exercé selon les modalités et conditions indiquées au paragraphe 7, le vendeur s'engage à rembourser les éventuelles sommes déjà perçues pour l'achat des produits selon les modalités et conditions prévues.
7.9 Le montant vous sera remboursé dans les plus brefs délais après vérification des conditions ci-dessus.
7.10 Si les modalités et modalités d'exercice de votre droit de rétractation, visées aux lettres a), e) et f) du paragraphe 7 ci-dessus ne sont pas respectées, vous n'aurez pas droit au remboursement des sommes déjà versées au vendeur. Dans un délai de 14 jours calendaires après l'e-mail précisant la non-acceptation de votre remboursement, vous pouvez choisir de récupérer les produits, à vos frais, dans l'état dans lequel ils ont été retournés au vendeur, en contactant le vendeur selon les modalités de dont vous serez informé. Dans le cas contraire, le vendeur pourra conserver les produits, en plus du montant déjà payé pour leur achat.
Si les conditions énoncées aux lettres b), c) et d) du paragraphe 7.7 ci-dessus ne sont pas remplies, vous n'aurez pas droit au remboursement intégral du montant déjà payé au vendeur. Vous serez en effet tenu pour responsable de la dépréciation des produits retournés du fait d'une utilisation autre que celle autorisée par le vendeur en vue de vous permettre d'apprécier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement desdits produits. Dans un délai de sept (7) jours calendaires, vous pouvez choisir de récupérer les produits, à vos frais, dans l'état dans lequel ils ont été retournés au vendeur, en prévenant notre service client selon les modalités qui vous seront communiquées. . A défaut, le vendeur pourra conserver les produits et une somme correspondant au pourcentage déduit du remboursement.
8. Articles retournés parce qu'ils sont endommagés, défectueux ou incorrects
8.1 Après retour des produits, le vendeur procédera aux vérifications nécessaires quant à la conformité des produits aux termes et conditions indiqués au paragraphe 7. Si le résultat de ces vérifications est positif, le service client vous adressera un e-mail confirmant que votre les produits retournés ont été acceptés. Si le résultat de ces vérifications n'est pas positif, le service client vous informera, par e-mail, de la valeur diminuée des produits retournés du fait de votre non-respect des conditions énoncées au paragraphe 7.3. Dans le même temps, vous serez également informé de la somme à déduire du montant que vous avez payé pour l'achat des produits retournés ; nonobstant, à titre subsidiaire, la possibilité de récupérer les produits, à vos frais, dans l'état dans lequel ils ont été retournés au vendeur, comme prévu au paragraphe 7.10.
8.2 Quel que soit le mode de paiement utilisé, le remboursement, total ou partiel, est activé par le vendeur dans les meilleurs délais après vérification que vous avez correctement exercé votre droit de rétractation et après vérification des produits retournés.
8.3 Le vendeur effectuera le remboursement en utilisant le même mode de paiement que vous avez utilisé pour l'achat des articles retournés, sauf si vous avez expressément convenu d'un mode de paiement différent avec le vendeur et à condition que vous n'encouriez pas de frais supplémentaires à la suite du remboursement. En cas de divergence entre le destinataire des produits indiqués sur le bon de commande et la personne qui a effectué le paiement de la somme nécessaire à leur achat, le remboursement, en cas d'exercice du droit de rétractation, sera effectué par le vendeur, dans tous les cas , à la personne qui a effectué le paiement.
8.4 La date de valeur du crédit est la même que celle du débit ; vous ne subirez donc aucune perte en termes d'intérêts bancaires.
8.5 Le vendeur indique le transporteur à utiliser pour le retour des produits DHL (www.dhl.com). Avec DHL, grâce aux étiquettes adhésives pré-imprimées sur votre colis de retour, vous pouvez retourner les produits au vendeur, sans encourir de frais. Cette méthode vous dégage également de toute responsabilité en cas de perte ou d'endommagement des produits lors du transport.
8.6 Si vous décidez d'utiliser un transporteur différent pour retourner les produits à celui indiqué par le vendeur, vous devrez en revanche personnellement supporter et effectuer le paiement des frais nécessaires et vous serez tenu responsable en cas de perte ou de détérioration de produits lors de l'expédition, selon les modalités et conditions prévues pour l'exercice du droit de rétractation.
9.Confidentialité
9.1 Vous pouvez trouver des informations sur la manière dont nous traitons vos données personnelles en accédant à la politique de confidentialité. 9.2 Veuillez lire nos conditions générales d'utilisation si vous ne l'avez pas déjà fait, car elles contiennent des informations importantes sur la manière dont nous traitons les données personnelles de nos utilisateurs et sur les mesures de sécurité en place. 9.3 Pour toute autre information concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez envoyer vos questions à l'adresse e-mail suivante : admin@avro-avian.com.
10.Droit applicable et règlement des litiges
10.1 Les présentes conditions générales de vente sont régies par la loi italienne et en particulier par le décret législatif italien n. 206 du 6 septembre 2005 sur le code de la consommation au chapitre I ""Droits des consommateurs dans les contrats"", avec une référence spécifique aux contrats à distance et par le décret législatif italien n. 70 du 9 avril 2003 sur certains aspects liés au commerce électronique.
10.2 Veuillez noter que la Commission européenne met à disposition une plate-forme de résolution extrajudiciaire alternative des litiges, disponible sur le site Internet http://ec.europa.eu/odr.
11. Modifications et mises à jour
Les conditions générales de vente peuvent être modifiées ponctuellement en tenant compte des éventuelles évolutions réglementaires. Les nouvelles conditions générales de vente entreront en vigueur à compter de leur date de publication sur avro-avian.com.
Accord de transfert de données
1. Définitions
Aux fins des Clauses :
une. « données à caractère personnel », « catégories particulières de données », « processus/traitement », « responsable du traitement », « sous-traitant », « personne concernée » et « autorité de contrôle » ont la même signification que dans la directive 95/46/CE du Parlement européen et du Conseil du 24 octobre 1995 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données ;
b. "l'exportateur de données" désigne le responsable du traitement qui transfère les données personnelles ;
c. "l'importateur de données" désigne le sous-traitant qui accepte de recevoir de l'exportateur de données des données à caractère personnel destinées à être traitées pour son compte après le transfert conformément à ses instructions et aux termes des clauses et qui n'est pas soumis au système d'un pays tiers assurer une protection adéquate au sens de l'article 25, paragraphe 1, de la directive 95/46/CE;
ré. « le sous-traitant ultérieur » désigne tout sous-traitant engagé par l'importateur de données ou par tout autre sous-traitant ultérieur de l'importateur de données qui accepte de recevoir de l'importateur de données ou de tout autre sous-traitant ultérieur de l'importateur de données des données à caractère personnel exclusivement destinées au traitement les activités à réaliser pour le compte de l'exportateur de données après le transfert conformément à ses instructions, aux termes des Clauses et aux termes du contrat de sous-traitance écrit ;
e.«la législation applicable en matière de protection des données», la législation protégeant les droits et libertés fondamentaux des personnes et, en particulier, leur droit au respect de la vie privée à l'égard du traitement des données à caractère personnel, applicable à un responsable du traitement dans l'État membre dans lequel les données l'exportateur est établi ;
f. "mesures de sécurité techniques et organisationnelles", les mesures visant à protéger les données à caractère personnel contre la destruction accidentelle ou illicite ou la perte accidentelle, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé, en particulier lorsque le traitement implique la transmission de données sur un réseau, et contre toute d'autres formes de traitement illicites.
2. Détails du transfert
Les détails du transfert et notamment les catégories particulières de données personnelles le cas échéant sont précisés à l'Annexe 1 qui fait partie intégrante des Clauses.
3. Clause du tiers bénéficiaire
3.1 La personne concernée peut faire valoir à l'encontre de l'exportateur de données la présente clause, la clause 4(b) à (i), la clause 5(a) à (e) et (g) à (j), la clause 6(1) et (2 ), Clause 7, Clause 8(2) et Clauses 9 à 12 en tant que tiers bénéficiaire.
3.2 La personne concernée peut faire valoir à l'encontre de l'importateur de données la présente clause, la clause 5(a) à (e) et (g), la clause 6, la clause 7, la clause 8(2) et les clauses 9 à 12, dans les cas où les données l'exportateur a effectivement disparu ou a cessé d'exister en droit à moins qu'une entité remplaçante n'ait assumé l'intégralité des obligations légales de l'exportateur de données par contrat ou par effet de la loi, en conséquence de quoi elle assume les droits et obligations de l'exportateur de données, auquel cas la personne concernée peut les faire valoir contre cette entité.
3.3 La personne concernée peut faire valoir à l'encontre du sous-traitant ultérieur la présente clause, la clause 5(a) à (e) et (g), la clause 6, la clause 7, la clause 8(2) et les clauses 9 à 12, dans les cas où à la fois le l'exportateur de données et l'importateur de données ont effectivement disparu ou ont cessé d'exister en droit ou sont devenus insolvables, à moins qu'une entité remplaçante n'ait assumé l'intégralité des obligations légales de l'exportateur de données par contrat ou par effet de la loi en vertu duquel elle assume la droits et obligations de l'exportateur de données, auquel cas la personne concernée peut les faire valoir à l'encontre de cette entité. Cette responsabilité civile du sous-traitant ultérieur est limitée à ses propres opérations de traitement en vertu des Clauses.
3.4 Les parties ne s'opposent pas à ce qu'une personne concernée soit représentée par une association ou un autre organisme si la personne concernée le souhaite expressément et si le droit national le permet.
4. Obligations de l'exportateur de données
L'exportateur de données accepte et garantit :
a.que le traitement, y compris le transfert lui-même, des données à caractère personnel a été et continuera d'être effectué conformément aux dispositions pertinentes de la législation applicable en matière de protection des données (et, le cas échéant, a été notifié aux autorités compétentes de l'État membre dans lequel l'exportateur de données est établi) et ne viole pas les dispositions pertinentes de cet État ;
b. qu'il a donné instruction et, pendant toute la durée des services de traitement des données personnelles, donnera instruction à l'importateur de données de traiter les données personnelles transférées uniquement pour le compte de l'exportateur de données et conformément à la loi applicable en matière de protection des données et aux Clauses ;
c.que l'importateur de données fournira des garanties suffisantes concernant les mesures de sécurité techniques et organisationnelles spécifiées à l'annexe 2 du présent contrat ;
d. qu'après évaluation des exigences de la législation applicable en matière de protection des données, les mesures de sécurité sont appropriées pour protéger les données à caractère personnel contre la destruction accidentelle ou illicite ou la perte accidentelle, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé, en particulier lorsque le traitement implique la transmission de données en réseau, et contre tout autre traitement illicite, et que ces mesures assurent un niveau de sécurité adapté aux risques présentés par le traitement et à la nature des données à protéger au regard de l'état de la technique et du coût de leur mise en œuvre ;
e.qu'il veillera au respect des mesures de sécurité ;
f.que, si le transfert concerne des catégories particulières de données, la personne concernée a été informée ou sera informée avant, ou dès que possible après, le transfert que ses données pourraient être transmises à un pays tiers n'assurant pas une protection adéquate dans le cadre du sens de la directive 95/46/CE ;
g.transmettre toute notification reçue de l'importateur de données ou de tout sous-traitant ultérieur conformément à la clause 5(b) et à la clause 8(3) à l'autorité de contrôle de la protection des données si l'exportateur de données décide de poursuivre le transfert ou de lever la suspension ;
h.à mettre à la disposition des personnes concernées sur demande une copie des Clauses, à l'exception de l'Annexe 2, et une description sommaire des mesures de sécurité, ainsi qu'une copie de tout contrat de services de sous-traitance devant être conformément aux Clauses, sauf si les Clauses ou le contrat contiennent des informations commerciales, auquel cas il peut supprimer ces informations commerciales ;
iqu'en cas de sous-traitement, l'activité de traitement soit effectuée conformément à la clause 11 par un sous-traitant ultérieur assurant au moins le même niveau de protection des données à caractère personnel et des droits de la personne concernée que l'importateur de données en vertu de la clauses ; et
j. qu'il assurera la conformité avec la clause 4 (a) à (i).
5.Obligations de l'importateur de données
L' importateur de données accepte et garantit :
une. traiter les données personnelles uniquement pour le compte de l'exportateur de données et conformément à ses instructions et aux Clauses ; s'il ne peut pas fournir une telle conformité pour quelque raison que ce soit, il s'engage à informer rapidement l'exportateur de données de son incapacité à se conformer, auquel cas l'exportateur de données est en droit de suspendre le transfert de données et/ou de résilier le contrat ;
b. qu'il n'a aucune raison de croire que la législation qui lui est applicable l'empêche de respecter les instructions reçues de l'exportateur de données et ses obligations contractuelles et qu'en cas de modification de cette législation susceptible d'avoir un effet défavorable important sur les garanties et obligations prévues par les Clauses, il notifiera rapidement le changement à l'exportateur de données dès qu'il en aura connaissance, auquel cas l'exportateur de données est en droit de suspendre le transfert de données et/ou de résilier le contrat ;
c. qu'il a mis en place les mesures de sécurité techniques et organisationnelles précisées à l'Annexe 2 avant de traiter les données personnelles transférées ;
ré. qu'il notifiera rapidement à l'exportateur de données : (i) toute demande juridiquement contraignante de divulgation des données personnelles par une autorité chargée de l'application de la loi, sauf interdiction contraire, telle qu'une interdiction en vertu du droit pénal de préserver la confidentialité d'une enquête des forces de l'ordre (ii ) tout accès accidentel ou non autorisé ; et (iii) toute demande reçue directement des personnes concernées sans réponse à cette demande, sauf si elle a été autrement autorisée à le faire ; (e) traiter rapidement et correctement toutes les demandes de l'exportateur de données concernant son traitement des données à caractère personnel faisant l'objet du transfert et se conformer à l'avis de l'autorité de contrôle concernant le traitement des données transférées ; (f) à la demande de l'exportateur de données, de soumettre ses installations de traitement de données à un audit des activités de traitement couvertes par les Clauses qui doit être effectué par l'exportateur de données ou un organisme de contrôle composé de membres indépendants et en possession des des qualifications professionnelles soumises à une obligation de confidentialité, choisies par l'exportateur de données, le cas échéant, en accord avec l'autorité de contrôle ; (g) mettre à la disposition de la personne concernée, sur demande, une copie des Clauses, ou de tout contrat existant de sous-traitement, à moins que les Clauses ou le contrat ne contiennent des informations commerciales, auquel cas il peut supprimer ces informations commerciales, à l'exception de l'appendice 2 qui est remplacé par une description succincte des mesures de sécurité dans les cas où la personne concernée n'est pas en mesure d'obtenir une copie de l'exportateur de données ; (h) qu'en cas de sous-traitement, il a préalablement informé l'exportateur de données et obtenu son consentement écrit préalable ; (i) que les services de traitement par le sous-traitant ultérieur seront exécutés conformément à la Clause 11 ; (j) envoyer rapidement une copie de tout accord de sous-traitant ultérieur qu'il conclut en vertu des Clauses à l'exportateur de données.
6. Responsabilité
6.1 Les parties conviennent que toute personne concernée, qui a subi un dommage à la suite d'une violation des obligations visées à l'article 3 ou à l'article 11 par une partie ou un sous-traitant ultérieur a le droit de recevoir une indemnisation de l'exportateur de données pour le dommage. souffert.
6.2 Si une personne concernée n'est pas en mesure d'introduire une demande d'indemnisation conformément au paragraphe 1 contre l'exportateur de données, résultant d'une violation par l'importateur de données ou son sous-traitant ultérieur de l'une de leurs obligations visées à l'article 3 ou à l'article 11, parce que l'exportateur de données a effectivement disparu ou a cessé d'exister en droit ou est devenu insolvable, l'importateur de données accepte que la personne concernée puisse émettre une réclamation contre l'importateur de données comme s'il était l'exportateur de données, à moins qu'une entité remplaçante n'ait assumé l'intégralité des obligations légales de l'exportateur de données par contrat ou de plein droit, auquel cas la personne concernée peut faire valoir ses droits à l'encontre de cette entité.
L'importateur de données ne peut se prévaloir d'un manquement par un sous-traitant ultérieur à ses obligations pour échapper à sa propre responsabilité.
6.3 Si une personne concernée n'est pas en mesure d'intenter une action contre l'exportateur de données ou l'importateur de données visé aux paragraphes 1 et 2, résultant d'un manquement par le sous-traitant ultérieur à l'une de ses obligations visées à l'article 3 ou à Clause 11 parce que l'exportateur de données et l'importateur de données ont effectivement disparu ou ont cessé d'exister en droit ou sont devenus insolvables, le sous-traitant ultérieur accepte que la personne concernée puisse émettre une réclamation contre le sous-traitant ultérieur de données en ce qui concerne son propre traitement opérations en vertu des Clauses comme s'il s'agissait de l'exportateur ou de l'importateur de données, à moins qu'une entité remplaçante n'ait assumé l'intégralité des obligations légales de l'exportateur ou de l'importateur de données par contrat ou par effet de la loi, auquel cas la personne concernée peut faire valoir ses droits droits contre cette entité. La responsabilité du sous-traitant ultérieur est limitée à ses propres opérations de traitement en vertu des Clauses.
7.Médiation et juridiction
7.1 L'importateur de données convient que si la personne concernée invoque à son encontre les droits d'un tiers bénéficiaire et/ou demande une indemnisation pour des dommages en vertu des Clauses, l'importateur de données acceptera la décision de la personne concernée :
une. de soumettre le litige à la médiation, par une personne indépendante ou, le cas échéant, par l'autorité de contrôle ;
b. de porter le litige devant les juridictions de l'État membre dans lequel l'exportateur de données est établi.
7.2 Les parties conviennent que le choix effectué par la personne concernée ne portera pas atteinte à ses droits substantiels ou procéduraux d'exercer un recours conformément à d'autres dispositions du droit national ou international.
8. Coopération avec les autorités de contrôle
8.1 L'exportateur de données s'engage à déposer une copie du présent contrat auprès de l'autorité de contrôle si elle en fait la demande ou si un tel dépôt est requis en vertu de la législation applicable en matière de protection des données.
8.2 Les parties conviennent que l'autorité de contrôle a le droit de procéder à un audit de l'importateur de données et de tout sous-traitant ultérieur, qui a le même champ d'application et est soumis aux mêmes conditions que celui qui s'appliquerait à un audit de l'exportateur de données en vertu de la loi applicable en matière de protection des données.
8.3 L'importateur de données informe rapidement l'exportateur de données de l'existence d'une législation applicable à lui ou à tout sous-traitant ultérieur empêchant la réalisation d'un audit de l'importateur de données, ou de tout sous-traitant ultérieur, conformément au paragraphe 2. Dans ce cas, le l'exportateur de données est autorisé à prendre les mesures prévues à la clause 5, point b).
9. Droit applicable
Les clauses sont régies par le droit de l'État membre dans lequel l'exportateur de données est établi, à savoir le Royaume-Uni.
10. Modification du contrat
Les parties s'engagent à ne pas varier ou modifier les Clauses. Cela n'empêche pas les parties d'ajouter des clauses sur des questions commerciales si nécessaire tant qu'elles ne contredisent pas la clause.
11. Sous-traitement
11.1 L'importateur de données ne doit sous-traiter aucune de ses opérations de traitement effectuées pour le compte de l'exportateur de données en vertu des Clauses sans le consentement écrit préalable de l'exportateur de données. Lorsque l'importateur de données sous-traite ses obligations en vertu des Clauses, avec le consentement de l'exportateur de données, il ne le fera que par le biais d'un accord écrit avec le sous-traitant ultérieur qui impose les mêmes obligations au sous-traitant ultérieur que celles imposées au importateur de données en vertu des clauses (3). Lorsque le sous-traitant ultérieur ne remplit pas ses obligations en matière de protection des données en vertu de cet accord écrit, l'importateur de données reste entièrement responsable envers l'exportateur de données de l'exécution des obligations du sous-traitant ultérieur en vertu de cet accord.
11.2 Le contrat écrit préalable entre l'importateur de données et le sous-traitant ultérieur doit également prévoir une clause de tiers bénéficiaire telle que prévue à l'article 3 pour les cas où la personne concernée n'est pas en mesure d'introduire la demande d'indemnisation visée au paragraphe 1 de l'article 6 contre l'exportateur de données ou l'importateur de données parce qu'ils ont effectivement disparu ou ont cessé d'exister en droit ou sont devenus insolvables et qu'aucune entité remplaçante n'a assumé l'intégralité des obligations légales de l'exportateur de données ou de l'importateur de données par contrat ou par l'opération de droit. Cette responsabilité civile du sous-traitant ultérieur est limitée à ses propres opérations de traitement en vertu des Clauses.
11.3 Les dispositions relatives aux aspects de protection des données pour le sous-traitement du contrat visé au paragraphe 1 sont régies par le droit de l'État membre dans lequel l'exportateur de données est établi, à savoir …
11.4. L'exportateur de données conserve une liste des accords de sous-traitance conclus en vertu des clauses et notifiés par l'importateur de données conformément à la clause 5, point j), qui est mise à jour au moins une fois par an. La liste est mise à la disposition de l'autorité de contrôle de la protection des données de l'exportateur de données.
12. Obligation après la résiliation des services de traitement des données personnelles
12.1. Les parties conviennent qu'à la fin de la fourniture de services de traitement de données, l'importateur de données et le sous-traitant ultérieur doivent, au choix de l'exportateur de données, restituer toutes les données personnelles transférées et leurs copies à l'exportateur de données ou doivent détruire toutes les données personnelles et certifier à l'exportateur de données qu'il l'a fait, à moins qu'une législation imposée à l'importateur de données ne l'empêche de restituer ou de détruire tout ou partie des données personnelles transférées. Dans ce cas, l'importateur de données garantit qu'il garantira la confidentialité des données personnelles transférées et ne traitera plus activement les données personnelles transférées.
12.2 L'importateur de données et le sous-traitant ultérieur garantissent qu'à la demande de l'exportateur de données et/ou de l'autorité de contrôle, ils soumettront leurs installations de traitement de données à un audit des mesures visées au paragraphe 1.Clause 12 : Obligation après la résiliation des services de traitement de données personnelles :
une. Les parties conviennent qu'à la fin de la fourniture de services de traitement de données, l'importateur de données et le sous-traitant ultérieur doivent, au choix de l'exportateur de données, restituer toutes les données personnelles transférées et leurs copies à l'exportateur de données ou doivent détruire toutes les données personnelles et certifier à l'exportateur de données qu'il l'a fait, à moins qu'une législation imposée à l'importateur de données ne l'empêche de restituer ou de détruire tout ou partie des données personnelles transférées. Dans ce cas, l'importateur de données garantit qu'il garantira la confidentialité des données personnelles transférées et ne traitera plus activement les données personnelles transférées .
b. L'importateur de données et le sous-traitant ultérieur garantissent qu'à la demande de l'exportateur de données et/ou de l'autorité de contrôle, ils soumettront leurs installations de traitement de données à un audit des mesures visées au paragraphe 1.
Stratégie fiscale
Avro Avian énonce par la présente cette politique (ci-après la politique fiscale) pour mener ses activités fiscales
affaires et gestion des Risques Fiscaux (définis au 1.2 des présentes).
L'objectif général de la politique fiscale est de refléter et de soutenir notre activité en garantissant une gestion durable
taux d'imposition, en atténuant les risques fiscaux de manière rapide et rentable et en se conformant aux taxes applicables
lois et réglementations en vigueur dans les pays ou régions dans lesquels l'Avro Avian opère. Le Groupe s'engage à :
Respectez toutes les lois et réglementations fiscales applicables dans les pays ou régions dans lesquels l'Avro Avian fonctionne. Nous suivrons également les normes concernant les activités fiscales émises par les organisations internationales (OCDE, UE, ONU, etc.).
Minimiser le risque fiscal découlant des changements législatifs et réglementaires dans chaque pays ou région.
Appliquer diligence et soin dans notre gestion des processus et procédures par lesquels tous
activités liées à la fiscalité sont entreprises et s'assurent que notre gouvernance fiscale est appropriée.
1. Approche du niveau de risque, de la gestion des risques et des dispositifs de gouvernance
1.1 Gouvernance
Avro Avian établit la politique de base concernant les risques sous la approbation par le conseil d'administration. Il promeut des mesures appropriées en coopération avec ses filiales consolidées.
Chaque filiale consolidée s'acquitte de ses obligations fiscales, y compris la préparation et le dépôt des déclarations fiscales,
effectuer des paiements d'impôts et traiter les audits fiscaux de manière appropriée conformément au
Politique.
1.2 Niveau de risque et gestion des risques
La gestion des affaires fiscales d'Avro Avian est un processus complexe dans de nombreux domaines fonctionnels de l'entreprise et, en tant que tel, il y aura inévitablement des risques d'erreur ou d'omission dans ces processus (ci-après Risques fiscaux) qui peuvent entraîner une application incorrecte ou tardive des règles fiscales ou calcul des déclarations fiscales. L'élimination complète des risques fiscaux est impossible, c'est pourquoi l'attitude d'Avro Avian à l'égard de la réduction est motivée par la prise en compte de la probabilité d'occurrence et de l'ampleur de l'impact de chaque risque avant l'exécution.
Les risques fiscaux identifiés sont évalués au cas par cas, ce qui permet à l'Avro Avian d'arriver à des conclusions bien fondées sur la manière dont chaque risque individuel doit être géré.
Toutes les transactions transfrontalières de l'entreprise au sein de l'Avro Avian seront tarifées conformément aux législations locales concernées et au principe de pleine concurrence.
Dans le cas où le même bénéfice économique peut être imposé dans plus d'un pays ou d'une région, l'Avro Avian suivra les conventions fiscales internationales, le cas échéant, signées par les pays ou régions.
concerné.
2. Planification fiscale
L'Avro Avian veillera à ce que le bon montant de taxe soit payé à temps.
Dans le cadre de la législation, l'Avro Avian utilisera la planification fiscale pour soutenir la stratégie commerciale. Des conseils professionnels externes (y compris, mais sans s'y limiter, les autorités fiscales locales de chaque comté ou région) peuvent être recherchés si nécessaire.
3. Approche des relations avec les autorités fiscales
Le Groupe s'engage à maintenir une relation transparente et ouverte avec les autorités fiscales locales.
autorités de chaque comté ou région (y compris, mais sans s'y limiter, le HMRC au Royaume-Uni) sur la base de
collaboration et intégrité. En particulier:
Faire une divulgation juste, exacte et opportune dans la correspondance et les déclarations, et répondre aux
requêtes et demandes d'information en temps opportun.Chercher à résoudre les problèmes avec les autorités fiscales locales en temps opportun, et où des désaccords surviennent, travaillez avec eux pour résoudre les problèmes par un accord si possible.
Interpréter les lois pertinentes de manière raisonnable et s'assurer que les transactions sont structurées
régulièrement.Soyez ouvert et transparent sur la planification fiscale, la gouvernance et la prise de décision.
Cette politique fiscale est dûment approuvée par le conseil d'administration de la marque Avro Avian
(Dernière mise à jour le 31 mars 2022)
Politique de retour
L'objectif d'Avro Avian est de garantir votre entière satisfaction. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez exercer votre droit de rétractation, sans pénalité, dans un délai de 7 jours calendaires à compter de la réception des produits achetés sur avro-avian.com. Vous ne pouvez pas retourner de produits personnalisés ou de vêtements ayant subi l'hygiène joint retiré, le cas échéant. Cette disposition n'affecte pas les droits du client prévus par la loi.
Les produits à retourner doivent être renvoyés dans un délai de sept (7) jours calendaires à compter de la notification de votre décision de vous rétracter du contrat, conformément à l'art. 7 des Conditions Générales de Vente. Les produits ne peuvent être retournés par le transporteur indiqué par le Vendeur (DHL), ou par d'autres transporteurs, qu'après avoir rempli le formulaire de retour (conforme au formulaire type conformément à l'art. 49, alinéa 4 du Code de la consommation) disponible en ligne dans le zone de service à la clientèle.
Conditions d'exercice du droit de retour
Le droit de retour des produits est réputé dûment exercé dès lors que les conditions suivantes sont pleinement remplies :
une. le formulaire de retour transmis directement en ligne sur avro-avian.com doit être correctement rempli et transmis au Vendeur dans un délai de sept (7) jours à compter de la réception des produits ;
b. les produits ne doivent pas avoir été utilisés, portés ou lavés ;
c. l'étiquette doit être encore attachée aux produits avec le sceau jetable qui fait partie intégrante du bien ;
ré. les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine ;
e. les produits retournés doivent être remis au transporteur dans un délai de sept (7) jours à compter de l'envoi en ligne du formulaire de retour au Vendeur ;
F. les produits ne doivent pas être endommagés.
Si vous avez rempli toutes les conditions énoncées ci-dessus, le vendeur vous remboursera le prix total des produits achetés à condition que vous utilisiez le transporteur indiqué par le vendeur sur le formulaire de retour.
Si vous choisissez d'utiliser un autre transporteur pour votre retour, vous devrez payer les frais de retour. Vous serez averti si votre retour ne peut être accepté car il ne respecte pas les conditions énoncées aux lettres a), b), c), d), e) et f) du paragraphe précédent. Dans ce cas, vous pouvez choisir de vous faire racheter les produits à vos frais. Si vous refusez cet envoi, le Vendeur se réserve le droit de retenir les produits et le montant correspondant au prix d'achat desdits produits.
Délais et procédures de remboursement
Une fois que le vendeur a reçu les produits retournés et vérifié que les produits répondent à toutes les exigences, vous recevrez un e-mail indiquant que les produits retournés ont été acceptés.
Quel que soit le mode de paiement que vous avez utilisé, le vendeur vous remboursera tous les paiements reçus pour cet achat annulé dans les plus brefs délais, après avoir vérifié la bonne exécution de votre droit de rétractation et vérifié les produits retournés.
Étiquette d'identification
Tous les produits vendus par le vendeur comprennent une étiquette d'identification avec un sceau jetable, qui fait partie intégrante du bien.
Veuillez essayer les produits sans retirer l'étiquette et le sceau car les produits retournés sans eux ne seront pas acceptés.
Courrier
Comme conseillé par le vendeur, les produits peuvent être retournés via la société de livraison de colis DHL en utilisant l'étiquette imprimée prépayée jointe au colis que vous trouverez à l'intérieur de votre colis. Cette méthode permettra au vendeur de payer l'envoi en votre nom et de vérifier où se trouve votre colis à tout moment.
Contactez par e-mail admin@avro-avian.com l pour organiser le ramassage. Si vous décidez d'utiliser un transporteur maritime autre que celui indiqué par le vendeur pour le retour des produits, vous devrez supporter et payer les frais de retour en personne et vous serez responsable de toute perte ou dommage des produits pendant transport.
Code de la consommation
Les présentes conditions d'exercice du droit de rétractation, faisant partie intégrante des conditions générales de vente, sont régies par la loi italienne et plus particulièrement par le décret législatif n. 206 du 6 septembre 2005, en vertu du code de la consommation Chapitre 1 "Droits des consommateurs dans les contrats".