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El pedido anticipado le permite comprar un artículo que aún no está disponible en stock, pero pronto lo estará.
Se indica una fecha de entrega estimada en la página del producto de todos los artículos de pedido anticipado.
Esta fecha puede estar sujeta a cambios por motivos de producción.
- Para los pedidos que contengan artículos actualmente disponibles y pedidos por adelantado, los productos se enviarán por separado, pero solo se le cobrará una vez por el envío.
- Para los pedidos que contengan artículos reservados únicamente que tengan diferentes fechas de entrega, los artículos se enviarán juntos en la última fecha de entrega estimada.
Recibirá un correo electrónico de confirmación tan pronto como se haya enviado su paquete.
Se le cobrará cuando realice el pedido.
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La compra en Avro Avian está reservada para clientes finales privados.
Nuestros precios incluyen IVA en Europa, donde corresponda.
Para los siguientes países, los impuestos locales se agregarán al finalizar la compra: Australia, Corea del Sur, Suiza.
Se emite una factura por cada pedido y se enviará con el paquete.
También puede descargarlo iniciando sesión en su cuenta.
Tenga en cuenta: una vez que se haya confirmado su pedido, no es posible cambiar los datos de facturación ni emitir un nuevo recibo que sea diferente al que ya se ha emitido.
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Al envasar productos, Avro Avian no busca adornarlos sino presentar prendas que estén "listas para usar".
Por esta razón, utilizamos empaques a granel y colocamos los productos en contenedores simples y uniformes. Fieles a nuestra filosofía de "diseñar ropa es proporcionar compañía", este enfoque minimalista del empaque también está en consonancia con nuestra política de conservación de recursos y enfoque en el producto en sí.
Por lo tanto, todos los productos Avro Avian aparecen en los estantes de las tiendas en un empaque simple que solo contiene información relacionada con el producto y una etiqueta de precio.
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Crear una cuenta en el sitio web de Avro Avian le permite:
- Recibe promociones especiales
- Guarde las direcciones de facturación y envío para acelerar el proceso de pedido
- Guarde los datos de la tarjeta de crédito para acelerar el proceso de pago
- Guarda el contenido de tu carrito
- Crear una lista de deseos
- Accede fácilmente a tus detalles e historial de pedidos.
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Puede actualizar los detalles de su cuenta en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta y accediendo a la sección de detalles de la cuenta.
Puede cambiar todos los detalles excepto el país en el que está registrado.
Haga clic en "guardar" para guardar todos los cambios.
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Avro Avian garantiza una mayor transparencia y protección de sus datos personales de acuerdo con el reglamento europeo de protección de datos personales (GDPR), aplicable a partir del 25 de mayo de 2018.
Para obtener más información sobre sus derechos, consulte los artículos relevantes y nuestra política de privacidad o contáctenos en admin@avro-avian.com
¿Cuáles son mis derechos de privacidad y cómo puedo ejercerlos?
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Retirar el consentimiento para el uso de sus datos personales o solicitar su rectificación en cualquier momento;
Obtener acceso a sus datos personales e información sobre su uso, incluida una copia de sus datos personales;
Eliminar sus datos personales o interrumpir su uso por parte de Avro Avian, bajo ciertas condiciones;
Obtener la portabilidad de los datos, si es técnicamente factible;
Denegar el consentimiento para el procesamiento de sus datos personales con fines de marketing;
Presentar una queja ante la autoridad supervisora competente, incluida la autoridad supervisora italiana, para solicitar la verificación o denunciar una infracción.
¿Quién es el Delegado de Protección de Datos (DPO) y cómo puedo contactar con él?
El Delegado de Protección de Datos (DPO) es un experto en la protección de datos personales, cuya tarea es prestar a las empresas servicios de consultoría en materia de privacidad y verificar que los datos personales sean tratados de forma lícita y pertinente.
Puede contactarnos en admin@avro-avian.com
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avro-avian.com ofrece un servicio de compra rápido, que le permite guardar los datos de su tarjeta de crédito para futuras compras.
Los detalles de pago se recopilan a través del servidor certificado del sistema de codificación tecnológica (SSL) más avanzado para garantizar la máxima protección.
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Avro Avian realiza envíos a 37 países.
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Si selecciona otro país de envío, es posible que su bolsa de compras se modifique o se vacíe.
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Los pedidos realizados para este tipo de dirección se cancelarán automáticamente.
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Por razones de seguridad, todas las compras realizadas en avro-avian.com requerirán que el cliente, o un delegado mayor de 18 años, firme la entrega.
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Si los tres intentos fallan, el paquete se enviará de vuelta a nuestro almacén.
El mensajero le pedirá a la persona que recoge el paquete que presente un documento de identidad válido.
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Lamentablemente, no es posible elegir una fecha y hora de entrega específicas.
Puede ponerse en contacto con DHL (www.dhl.com) directamente para averiguar si es posible solicitar una fecha de entrega específica.
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Puede devolver, cambiar o solicitar un reembolso por cualquier artículo pedido en avro-avian.com dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega.
Los artículos deben devolverse en su estado original y en su embalaje original.
Para realizar una solicitud de devolución o cambio, siga las instrucciones a continuación:
1. Asegúrese de que los artículos estén en las mismas condiciones en que los recibió, con todas las etiquetas y sellos de seguridad intactos y adheridos. Las cajas, bolsas para el polvo y otros embalajes deben devolverse con los artículos. No es posible devolver o cambiar artículos personalizados, publicaciones y la crema de cuero. Esto no afecta los derechos legales del cliente.
2. Rellena el formulario de solicitud de devolución en el apartado de pedidos y devoluciones de tu cuenta si eres usuario registrado, o en el apartado de atención al cliente de la web si no lo eres tener una cuenta, para activar el proceso de devolución y reembolso o cambio. Se mostrará un mensaje de confirmación para confirmar que la solicitud de devolución/cambio se ha completado correctamente.
3. Coloca los artículos que deseas devolver o cambiar en una caja, preferiblemente la original, y asegúrate de que esté debidamente sellada.
4. Adjunte a la caja la etiqueta de devolución preimpresa y prepaga que estaba dentro de su paquete original. Si ha perdido su etiqueta de devolución, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
5. Póngase en contacto con admin@avro-avian.com para organizar la recogida del paquete.
6. Puedes consultar el estado de tu devolución en cualquier momento en el apartado de atención al cliente en estado del pedido, o en el apartado de pedidos y devoluciones de tu cuenta
7. Su reembolso se emitirá tan pronto como nuestro almacén haya recibido y verificado la devolución. Avro Avian se reserva el derecho de no aceptar devoluciones que no hayan sido debidamente solicitadas o enviadas dentro del plazo de devolución o si no están en las mismas condiciones en que fueron entregadas (ver punto 1).
También te recordamos que si decides devolver el producto sin utilizar la etiqueta de DHL suministrada por Avro Avian, los gastos de envío de la devolución correrán a tu cargo y no se reembolsarán.
En este caso, le recomendamos que confíe el envío de devolución a un servicio de mensajería seguro y conserve el recibo como prueba de envío.
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