新年（1 月 1 日）
顿悟（1 月 6 日）
复活节（4 月 4 日）
复活节星期一（4 月 5 日）
民族解放日（4 月 25 日）
劳动节（5 月 1 日）
意大利共和国日（6 月 2 日）
圣母升天（8 月 15 日）
诸圣（11 月 1 日）
米兰的守护神（12 月 7 日）
圣母无原罪（12 月 8 日）
圣诞节（12 月 25 日）
节礼日（12 月 26 日）
新年（1 月 1 日）
顿悟（1 月 6 日）
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您可以通过电子邮件 admin@avro-avian.com 与我们联系。 Contact 部分中的表单。
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根据自 2018 年 5 月 25 日起适用的欧洲个人数据保护条例 (GDPR)，Avro Avian 保证提高透明度并保护您的个人数据。
要了解有关您的权利的更多信息，请参阅相关文章和我们的隐私政策或通过 admin@avro-avian.com 联系我们
我有哪些隐私权，我该如何行使这些权利？
根据欧洲通用数据保护条例，Avro Avian 允许您：
随时撤回同意使用您的个人数据或要求更正；
获取您的个人数据和有关其使用的信息，包括您的个人数据的副本；
在某些情况下，删除您的个人数据或停止由 Avro Avian 使用；
如果技术上可行，获得数据可移植性；
拒绝同意出于营销目的处理您的个人数据；
向主管监管机构（包括意大利监管机构）提交投诉，要求核实或报告违规行为。
谁是数据保护官 (DPO)，我如何联系他们？
数据保护官 (DPO) 是个人数据保护方面的专家，其任务是为公司提供有关隐私的咨询服务，并验证个人数据是否以合法和相关的方式得到处理。
您可以通过 admin@avro-avian.com 联系我们
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快递（DHL快递）
预计交货时间：
意大利：快递发货，1-2 个工作日内送达 10,00 欧元
订单满 300 欧元免运费。
在 12 月 22 日中午之前下单，以便在圣诞节前及时收到。
您将在包裹发货后立即收到一个跟踪号。
交货将在周一至周五的工作时间内完成，节假日除外。
如果包裹第一次无法派送，快递员会再尝试派送两次。
所有订单都会自动处理并与所选的运输方式相关联。
如果您想收到有关您的货件的更多信息，您可以联系我们 00800 150 150 10，或通过电子邮件填写联系表格。
我们的工作时间为周一至周五上午 9 点至下午 6 点（欧洲中部时间），银行假日除外。
无法向与您选择用于浏览网站的国家/地区不同的发货国家/地区下订单。
除欧盟国家外，所有需要关税的国家/地区的运费均为 DDU（未完税后交付）：奥地利、比利时、保加利亚、克罗地亚、塞浦路斯共和国、捷克共和国、丹麦、爱沙尼亚、芬兰、法国、德国、希腊、匈牙利、爱尔兰、意大利、拉脱维亚、立陶宛、卢森堡、马耳他、荷兰、波兰、葡萄牙、罗马尼亚、斯洛伐克、斯洛文尼亚、西班牙和瑞典。
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Avro Avian 向 37 个国家/地区发货。
您可以通过点击网站的右上角来选择您的送货国家。
订单必须放在您要运送到的国家/地区的网站上。
如果您选择其他发货国家/地区，您的购物袋可能会被修改或清空。
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目前无法将订单配送至多个地址。
如果您希望运送到两个或多个不同的地址，请为每个目的地分别下订单。
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我们目前无法将订单运送到普通快递和邮政信箱。盒子。
为此类地址下的订单将被自动取消。
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出于安全原因，在 avro-avian.com 上进行的所有购买都需要客户或 18 岁以上的代表签字才能交付。
如果第一次投递不成功，快递员会再尝试投递两次。
如果三个尝试都失败，包裹将被运回我们的仓库。
快递员会要求取件人出示有效身份证件。
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您可以通过发货确认电子邮件中提供的跟踪号跟踪订单的发货情况。
如果您是注册用户，您可以在您的账户中查看订单状态和订单状态下的跟踪号。
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很遗憾，无法选择具体的交货日期和时间。
您可以直接联系 DHL (www.dhl.com) 以了解是否可以请求具体的交货日期。
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对于在 avro-avian.com 上订购的任何商品，您可以在交货日期后 7 天内退货、换货或要求退款。
商品必须以原始状态和原始包装退回。
要提出退货或换货请求，请按照以下说明操作：
1。确保物品与您收到它们时的状态相同，所有标签和安全封条均未触及并附上。箱子、集尘袋和其他包装必须与物品一起退回。定制商品、出版物和皮革霜不能退货或换货。这不影响客户的法定权利。
2。如果您是注册用户，请在 您的帐户的订单和退货部分填写退货申请表，如果您不是，请填写网站的客户服务部分拥有一个帐户，以激活退货和退款或换货流程。将显示一条确认消息，以确认退货/换货请求已正确完成。
3。将您要退货或换货的物品放在一个盒子里，最好是原来的盒子，并确保它被妥善密封。
4。将原始包装内的预打印和预付费退货标签贴在包装箱上。如果您丢失了退货标签，请联系我们的客户服务团队。
5。联系 admin@avro-avian.com 安排取件。
6。您可以随时在订单状态下的客户服务部分或帐户的订单和退货部分查看退货状态
7。您的退款将在我们的仓库收到并检查退货后立即发放。 Avro Avian 保留不接受未在退货期限内正确申请或发货的退货的权利，或者如果它们与交付时的状态不同（请参阅第 1 点）。
我们还提醒您，如果您决定在不使用 Avro Avian 提供的 DHL 标签的情况下退回产品，退货运费将由您承担且不予退还。
在这种情况下，我们建议您将退货运输委托给安全的快递公司，并保留收据作为运输证明。
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如果您不是注册用户，您可以前往退货和换货部分激活退货和退款流程。
确保您有订单确认电子邮件中的订单号，因为它是完成退货/换货请求所必需的。
商品必须在订单送达之日起 7 天内退回给快递公司。
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一旦我们收到您的退货并检查是否满足所有要求，您将收到一封确认电子邮件。
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英国的运费是 DDU（未完税）
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